ＷideLife 購物須知

親愛的顧客，您好：
感謝您對WideLife的支持與愛護。請您先閱讀以下在WideLife網路商店購物的購物須知。希望您可以在了解過後，能夠安心的購買商品並擁有更好的服務。

▌商品購買相關

於WideLife網路商店購物消費，須註冊成為會員，成為品牌會員可獲得最新資訊與商品訊息。
於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須於三日內付款完成，超過三日未付款完成，
即取消訂單。
商品配送工作時間：
- 本商店宅配以新竹物流方式寄出商品。
- 商品配送時間一律為3-7個工作天送達商品。配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起。
- 若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。
商品配送運費：
- 台灣地區：運費等優惠活動會隨官方粉專更新
- 外島地區：依照各國運費皆不同，需聯繫客服以了解詳細
商品配送範圍：
- 台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、
  馬祖全部地區、綠島。
- 不提供配送、收件服務地區：
  宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、
  望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
- 海外配送服務需聯繫客服以了解詳細。
付款方式：
1. 本商店提供付款方式為信用卡(一次付清)、信用卡(分期：3)、虛擬帳號ATM、7-11 ibon/FamiPort/Life-ET/OK-go 代碼付款。
2. 選擇使用「虛擬帳號ATM、超商代碼付款」的消費者，須在3日內轉帳付款完成，若超過3日未付款，
  此虛擬帳號即無法使用，此筆訂單即取消，還請多加注意。
缺貨狀況注意事項：
- 本網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣，將依完成付款時間順序為準，
  有可能會遇到商品缺貨情形，我們將會第一時間通知您。敬請見諒。
- 因全台庫存皆為共有，販售出的時間皆不固定，網路商店庫存無法立即更新，因此可能會出現缺貨的情形，敬請見諒！
因電腦螢幕顯色設定不同，所顯示之商品顏色與實際會有些許色差。敬請見諒。

▌退換貨相關辦法

於本網路商店購物，凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內辦理退貨程序，並確認商品為全新狀態。詳細請查看保固服務備註之註一
(需確認商品保證卡、內外包裝及其他附件皆為完整保留)

退貨辦法

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」填寫表單，並提供以下資訊：

訂單編號
姓名
聯絡電話
訂購商品品名、商品編號、款式、數量
訂購時付款方式
宅配可收件時間

我們會在收到申請後與您聯繫。
超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。

備註：個人衛生用品類之產品不提供退換貨服務

▌退款方式

確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」給您，請您提供以
下退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。

非使用信用卡付款消費者：
訂單編號：
帳戶銀行名稱：
分行名稱：
帳號：
戶名：

▌換貨

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」填寫表單，並提供以下資訊：

換貨須提供資訊：
訂單編號
姓名
聯絡電話
原訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
欲更換之商品品名、顏色款式
宅配可作業時間

換貨注意事項：

請於收到商品後7日內做申請，超過7日申請者則無法受理，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認。
換貨僅供更換同一商品或同價位之商品。
收到退換貨申請後，我們將確認詳細資訊，並以宅配來回件的方式，寄送並收回您須換貨之商品。

收到申請後，我們將確認以上資訊，我們會在收到申請後與您聯繫，還請多加留意。