產品保固相關事項
▌保固服務適用對象
- 保固服務僅限於台灣地區(台、澎、金、馬 ) 。
- 本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。
- 其他未盡規範事宜，均依照中華民國消費者保護法規定辦理。
▌保固期認定
- 產品保固期由產品購買日起算，購買完成後請於本公司登陸產品註冊，以保障保固服務。
- 一般產品保固期為一年，但電器充電、線材耗材不包含於內，其保固期為ㄧ個月；紫外線燈產品為保固兩年。
- 有登陸產品註冊之顧客，保固期再延長2個月
▌保固範圍
- 本公司保證產品在保固期間內沒有任何材料及製造上的瑕疵。若產品於保固期內在正常使用情況下發生故障，屬於自然損壞(非人為損壞) 者，本公司產品或本公司所代理產品享有保固期內免費更換新品(註一)或良品、元件維修或換修(註二)之服務。
- 產品保固期限之免費維修，經本公司更換過的零、配件之保固期不因免費維修而予以延長；如屬保固期外收費所更換的任何零、配件在正常使用下，本公司提供三個月的免費保固服務(但只針對所更換的零、配件 )，若在該零、配件的保固期間 (三個月)內又因其他零、配件故障而再度送修，本公司將針對其他零、配件另外收取服務費用。
▌非保固範圍
下列情況屬非保固範圍內，惟基於服務客戶之立場，本公司仍將提供維修服務，但得酌收零件和服務費用
- 產品若無保固序號貼紙，或自行塗改、重貼或毀損至無法辨識，視同自行放棄保固，即喪失保固權益。
- 產品由於不當的使用、或是非經本公司書面授權而 自行拆裝、任意變更規格或使用非本公司原廠之配件所引起之故障與損壞 ，經判定為人為損壞者。
- 代理商或經銷商承諾的服務及附加的配置，若不在本公司保固範圍內，均由代理商或經銷商自行負責服務。
- 因外在因素或不可抗拒之外力 造成的損壞，包括天災(水災、火災、地震、雷擊、颱風 ) 、意外事故、電力故障。
- 安裝後移動或運送(未妥善包覆)當中所發生的故障 。
- 其他經本公司工程師判定為不正常使用者 。
- 非本公司代理經銷的產品 。
▌備註：
註一：產品新品不良必須換新或欲辦理退貨時，必需符合所有下列條件，不符合條件者，本公司不予處理。
- 產品於新品故障換新期限內，發生非人為損壞之功能不良時，可憑保固貼紙(卡)証明更換新品。
- 新品更換必須產品外觀無損傷或刮傷。
- 新品更換必須所有配件齊全，並以產品原有包裝於新品故障換新期限內提出更換新品要求。
註二：換修以相同產品之良品或更換零件為主，但代理產品以其原廠所提供之保固條件為主。
註三：依消保法規定，消費者於消費時有7天猶豫期，若欲辦理退貨需將產品保持原狀(註一)
註四：本公司所有產品之保固期及服務方式以本公司網頁公告為準，恕不另行通知。
